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Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente - BOUTIQUE SO... Bijoux

 

 

Conditions générales de vente

 

. Présentation

La boutique SO… vend des produits, sur son site de commerce électronique www.boutiquesobijoux.com qui appartient à la SARL CAMERON, destiné exclusivement aux consommateurs.

Toutes les commandes via ce site internet seront conformes aux présentes conditions générales de vente, qui sont accessibles et imprimables.

Celles-ci sont susceptibles de faire l’objet de modifications et mises à jour, les conditions applicables à la commande d’un produit par un client sont celles en vigueur au jour de la commande.

Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, la boutique SO… se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de sujets qui diffèrent du « Consommateur » ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français, sauf dispositions impératives contraires telles que découlant de la Convention de Rome sur la loi applicable aux obligations contractuelles du 19 juin 1980.

Ces conditions générales de vente régissent exclusivement l'offre, le transfert et l'acceptation des ordres d'achat de produits vendus sur www.boutiquesobijoux.com.

 

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. Commande

Afin d’effectuer vos achats, vous pouvez vous balader librement sur notre site e-shop www.boutiquesobijoux.com. Le site est divisé en plusieurs catégories, vous y trouverez des bijoux pour hommes et pour femmes mais également des parfums ainsi que des sacs à main très chics. N’hésitez pas à cliquer sur les images pour accéder aux fiches-produits afin de pouvoir visualiser en détail chaque article et sa description.

Ensuite après avoir fait votre choix, ajoutez les articles dans votre panier en cliquant sur le bouton « Ajoutez au panier », veillez à bien préciser le coloris, la finition et la taille souhaitée pour le produit afin que votre commande soit réalisée au mieux.

Une fois vos choix effectués, vous pouvez accéder au récapitulatif de votre commande en passant à l’étape suivante afin de finaliser votre commande.

Après confirmation de l’exactitude de votre commande (choix, coloris, taille, finition, quantité),, vous devez remplir le formulaire de commande proposé par le site www.boutiquesobijoux.com afin de renseigner vos coordonnées de réception.

Vous pourrez accéder à votre formulaire de commande, en consultant la rubrique « Mon compte / Mes commandes ».

Le contrat est conclu lorsque la boutique SO… reçoit, par voie télématique, votre formulaire de commande et une fois que l'exactitude des données relatives à la commande a été vérifiée. Cette acceptation de commande devient définitive après la réception du paiement par la SARL CAMERON. Nous accusons réception votre commande dans les meilleurs délais sous la forme d'un e-mail.

Ce dernier sera un récapitulatif de vos achats et il vous sera adressé à l’adresse que vous avez renseigné lors de votre confirmation de commande.

Notre équipe de conseillers se fera un plaisir de vous assister, si nécessaire, lors de votre prise de commande par téléphone au 06 42 42 61 22 tous les jours ouvrés de 10H00 à 13H et de 14H à 17H.

Si nous ne pouvons pas satisfaire l'ensemble de la commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors échanger votre article ou demander le remboursement. Le remboursement s’effectuera dans un délai de 30 jours maximum.

La transmission du formulaire de commande signifie tacitement que vous affirmez connaître et accepter les conditions générales de vente et les informations ultérieures contenues sur notre site www.boutiquesobijoux.com.

La boutique SO… ne vend pas de produits d'occasion, défectueux ou de qualité inférieure aux standards offerts sur le marché.

Des mises à jour régulières pourront intervenir sur le prix de certains produits, il est important de bien vérifier le prix final avant de valider votre commande. Les prix varient en fonction des cours du prix des matières utilisées par nos fournisseurs.

Vous pouvez retourner votre commande dans le temps imparti, la boutique SO… se réserve le droit de refuser la restitution des produits puis le remboursement dans le cas où les produits sont retournés de manière non conforme ou que les produits sont altérés ou endommagés.

 

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. Paiement

Les prix indiqués sur notre site sont en euros toutes taxes comprises. La TVA en vigueur à ce jour est la TVA française à 20 %. La boutique SO… se réserve le droit d’envoi d’une commande si le paiement n’est pas dûment effectué ou pour toutes raisons légitimes.

Le paiement de votre commande et des frais d’expédition s’effectue en ligne par carte bancaire, après avoir rempli le formulaire de commande.

Le consommateur accède alors à un espace consacré au paiement mis à disposition par l’établissement bancaire Banque Populaire Provençale et Corse.

Afin d'assurer la sécurité des paiements, les données confidentielles (n° de carte 16 chiffres, date d'expiration, cryptogramme visuel) sont transmises cryptées (encodées) en utilisant la norme de sécurité SSL.

De telles informations personnelles ne seront jamais utilisées par la boutique SO… sinon pour compléter les procédures liées à votre achat ou pour émettre les remboursements en cas d'éventuelle restitution des produits.

Le prix pour l'achat des produits et les frais d'expédition, comme indiqués sur le formulaire de commande, sera débité sur votre compte courant au moment de l'achat des produits.

OPTION DE PAIEMENT CRÉDIT GRATUIT CHOOZEO

CHOOZEO est un crédit gratuit sans aucuns frais remboursable en 3 ou 4 fois proposé par BPCE FINANCEMENT société anonyme au capital de 73 801 950 € - Siège social : 30 avenue Pierre Mendès France 75013 – 439 869 587 RCS Paris. Le montant du crédit gratuit varie entre 135€ et 3000€.

CHOOZEO est réservé aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titu- laires d’une carte bancaire Visa ou MasterCard possédant une date de validité supérieure de 4 mois à la date d’achat. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Électron, Maes- tro, Nickel etc... ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptés. Après avoir terminé sa commande, le client doit cliquer sur le « bouton paiement en 3 ou 4 fois CHOOZEO par carte bancaire ».

il est alors redirigé vers la page Internet CHOOZEO de BPCE FINANCEMENT affichant le récapitulatif de sa commande et la demande de crédit gratuit, qu’il doit ensuite valider. SO... BIJOUX se limite à mettre en relation ses clients avec BPCE FI- NANCEMENT en indiquant sur son site une page de landing non contractuelle. Il n’est donc pas soumis à la réglementation relative aux intermédiaires en opérations de banque et en services de paiement. En outre, si le client demande à bénéficier d’une so- lution de financement proposée par BPCE FINAN- CEMENT, les informations relatives à sa commande et à son identité (nom, prénom, adresse postale) lui seront transmises. BPCE FINANCEMENT utilisera ces informations à des fins d’étude de sa demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit.

BPCE FINANCEMENT se réserve le droit d’accepter ou de refuser sa demande de financement en 3 ou 4 fois sans frais. Le client dispose d’un délai de ré- tractation de 14 jours calendaires pour renoncer à son crédit gratuit.

 

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. Livraison

Collisimo Expert pour la France Métropolitaine : 9 € jusqu'à 100 € d’achat et gratuit au-delà. Délai de 2 jours ouvrés pour les produits en stock.

Collisimo Expert OM pour les DOM-TOM : 20 € jusqu’à 250 € d’achat et gratuit au-delà. Délai entre 5 et 7 jours ouvrés pour les produits en stock.

Colissimo Expert International pour les pays de l’Union Européenne : 20 € jusqu’à 250 € d’achat et gratuit au-delà. Délai entre 5 et 7 jours ouvrés pour les produits en stock.

Pour pouvoir respecter au mieux les délais de livraison le client doit s’assurer d’avoir fourni des informations exactes lors de son enregistrement soient : l’adresse de livraison, le nom et le prénom, ainsi que les coordonnées téléphoniques afin de vous joindre en cas de problème.

Votre commande sera gérée par Collisimo et transitera donc par voie postale. Afin de sécuriser au mieux l’envoi, nos expéditions sont livrées contre signatures et bénéficient d’une assurance perte/vol.

En cas d’absence du client à l’adresse de livraison indiquée, ce dernier devra aller retirer son colis à l’adresse mentionnée sur l’avis de passage déposé dans sa boite aux lettres par La Poste. Si le client n’a pas retiré son colis dans le temps imparti la commande sera réexpédiée à la société SO… bijoux.

Dans ce cas, la SARL CAMERON se réserve le droit de rembourser l’acheteur, les frais de livraison et de retour livraison sont retenus sur le montant total de la commande.

Si lors de la réception de votre commande un produit est défectueux, l’acheteur doit impérativement contacter la boutique SO… par mail à l’adresse contactboutiqueso@gmail.com, afin d'obtenir un numéro d'accord de retour que vous devrez mentionner sur le colis lors du retour. 

Il incombe à l’acheteur de vérifier le contenu et la conformité de sa commande avant de signer le bon de commande, de manière tacite cette vérification est réputée avoir été faite après la signature du bon de commande détenu par La Poste.

Selon le mode de livraison choisi, les délais varient. Ils ne sont là qu’à titre indicatif et la société SARL CAMERON ne peut être tenue responsable en cas d’un délai de livraison supérieur à celui indiqué. La SARL CAMERON n’est pas responsable des grèves ou autres incidents dépendant uniquement de La Poste. Le client ne peut donc en aucun cas demander une annulation de sa commande, une réduction tarifaire ou autre dommage-intérêt.

En cas de défaut ou casse lors de l’ouverture du colis, vous avez un délai légal de trois jours ouvrés (jours fériés non compris) à compter de la date de réception de votre colis pour formuler vos réserves par lettre recommandée avec AR (avis de réception) directement auprès du transporteur, conformément à l’article L. 133-3 du code du commerce.

 Pour plus d'informations sur les livraisons, adressez-nous un email à contactboutiqueso@gmail.com

 

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. Retours

Conformément à la loi le client dispose de quatorze jours francs à compter de la date de livraison du colis pour en faire un retour à la SARL CAMERON afin de procéder à un échange ou à un remboursement. Dans ce délai le client ne se voit infliger aucune pénalité, les frais de transport aller et retour (dans le cas d’un échange) restent à la charge du client.

Le client devra donc d’abord dans un délai de 14 jours émettre ces réserves par courrier AR et/ou par mail, à la SARL CAMERON afin d'obtenir un numéro d'accord de retour a noter sur le colis, à compter de la réception de ce numero d'accord ,  le client a donc 3 jours ouvrés pour réexpédier son colis.

Passer ce délai aucun échange ni remboursement n’est possible.

En cas de période de solde ou de promotion sur les produits (soldes/promotions/opérations spéciales/black friday/cyber monday/ et autres ...), les articles acheter dans ce cadre ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés. 

En cas de retour le client s’engage à réexpédier le produit dans les mêmes conditions que l’expédition.

Attention : Conformément à l'artcile L121-20-2 du Code de la Consommation, certains produits ne sont pas éligibles aux remboursements. Vous pourrez éxécuter un changement d'article de la même marque mais aucun remboursement ne pourra etre effectué; les frais engagés par ceux-ci sont à la charge du client. 

Les produits de la marque DESIDERIA ne sont ni repris, ni remboursés;  les échanges sont possibles sur un/des produit(s) de la même marque et les frais engagés par ceux-ci sont à la charge du client.

Les produits de la marque GAS ne sont ni repris, ni remboursés;  les échanges sont possibles sur un/des produit(s) de la même marque et les frais engagés par ceux-ci sont à la charge du client. 

Les produits de la marque CHARLET ne sont ni repris, ni remboursés;  les échanges sont possibles sur un/des produit(s) de la même marque et les frais engagés par ceux-ci sont à la charge du client. 

Les produits de la marque BRISTON ne sont ni repris, ni remboursés;  les échanges sont possibles sur un/des produit(s) de la même marque et les frais engagés par ceux-ci sont à la charge du client. 

Les produits de la marque CLARIS VIROT ne sont ni repris, ni remboursés;  les échanges sont possibles sur un/des produit(s) de la même marque et les frais engagés par ceux-ci sont à la charge du client. 

Les produits de la marque LOUISE HENDRICKS ne sont ni repris, ni remboursés;  les échanges sont possibles sur un/des produit(s) de la même marque et les frais engagés par ceux-ci sont à la charge du client. 

Les produits de la marque LSONGE ne sont ni repris, ni remboursés;  les échanges sont possibles sur un/des produit(s) de la même marque et les frais engagés par ceux-ci sont à la charge du client. 

Les produits de la marque SO... ne sont ni repris, ni remboursés;  les échanges sont possibles sur un/des produit(s) de la même marque et les frais engagés par ceux-ci sont à la charge du client. 

Les produits en solde / promotion , et/ou bénéficiant d'une quelconque remise ne sont ni repris, ni remboursés;  les échanges sont possibles sur un/des produit(s) de la même marque et les frais engagés par ceux-ci sont à la charge du client. 

Afin d’éviter les vols, merci de ne pas inscrire les mots suivants sur votre colis “bijoux” “bracelet” “collier” “boucles d’oreilles” “parfum” “sac” “pochette”.

ATTENTION POUR TOUS RETOURS

IL EST IMPERATIF DE MENTIONNER SUR LE COLIS LE NUMERO D'ACCORD DE RETOUR QUI VOUS AURA ETE COMMUNIQUE PREALABLEMENT PAR LA SARL CAMERON SANS QUOI VOTRE COLIS POURRAIT ETRE REFUSE

Adresse de retour :

A l’attention du responsable Internet

SARL CAMERON

3 RUE CLÉMENCEAU

13100 AIX EN PROVENCE

 

Tout produit retourné abîmé, incomplet, endommagé, jugé comme ayant été porté, sali ou cassé, entraînera un non-remboursement du client.

Dans un processus de remboursement, le client se doit de joindre avec son colis ses coordonnées bancaires afin que le vendeur puisse procéder au remboursement. Les coordonnées bancaires doivent être les mêmes que celles utilisées lors du paiement en ligne soit celles figurant sur le bon de commande validé par la SARL CAMERON lors de sa commande.

Dès lors que le processus de remboursement est lancé par le client, le vendeur s’engage à rembourser dans un délai maximum de 30 jours les sommes versées à l’exception des frais de livraison et des frais de retour visés ci-dessus, à condition que le produit retourné soit dans son état d’origine.

 

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. Réparations 

Tous les produits vendus sur le site boutiquesobijoux.com sont garantis 1 mois à compter de la date de réception du colis. Pendant cette période la boutique SO… s’engage à réparer ou à remplacer toutes les pièces présentant un défaut de fabrication.

Afin de bénéficier de ce service, il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact en indiquant bien :

-      votre numéro de commande

-      la référence du produit qui a un défaut dans le cas où votre commande compte plusieurs articles

-      Aussi afin de traiter au mieux votre demande, merci de bien détailler le problème du produit, si possible joindre une photographie du produit.

 

À réception de votre demande via le formulaire de contact, la boutique SO.. s’engage à prendre rapidement contact avec vous afin de vous indiquer la procédure à mettre en œuvre.

Nous vous précisons que cette garantie ne s’applique pas à l’usure normale du produit, à l’abus de détergent et aux dommages dus à une mauvaise utilisation.

Dans le cas où la réparation n’est pas couverte par la garantie ou si le délai a expiré, la SARL CAMERON vous propose une réparation payante, dans la mesure des stocks disponibles.

Afin d’obtenir plus de détails, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact pour nous exposer votre cas.

À la réception de votre demande, la boutique SO… s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais.

Pour tous types de prise en charge, le délai de réparation est estimé à 30 jours.

 

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. Propriété intellectuelle

Le site www.boutiquesobijoux.com et tous ses éléments sont protégés par les droits de propriété intellectuelle en vigueur. Ils sont la propriété exclusive de la SARL CAMERON.

 

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